
Когда слышишь 'растворимый чай в порошке', первое, что приходит в голову — студенты или бюджетные варианты для офисов. Но за десять лет работы с растительными экстрактами я понял: основной покупатель здесь — вовсе не они. Это люди 45+, часто с хроническими проблемами ЖКТ, которые ищут щадящий способ получать привычные тонизирующие напитки без нагрузки на пищеварение. И вот здесь начинается самое интересное.
Многие производители до сих пор считают, что ключевое преимущество — скорость приготовления. На деле же главное для потребителя — контроль концентрации. Пожилой человек с гастритом может сделать слабый раствор, молодой спортсмен — насыщенный. Это то, чего никогда не даст пакетированный чай.
В 2018 году мы пробовали запустить линейку для ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика — экстракты женьшеня и годжи в формате растворимого порошка. Ошиблись в расчетах: сделали стандартную концентрацию, как для БАД. А оказалось, людям нужна возможность самим регулировать крепость. Пришлось переформатировать всю линейку.
Сейчас на сайте sjcq.ru видно, как изменился подход: вместо универсальных решений — специализированные формулы с четкими рекомендациями по дозировке. Это результат тех самых ошибок.
Если анализировать данные наших партнеров из Гуйчжоу, портрет получается неожиданный. Это не бедные студенты, а люди с доходом выше среднего, 50-65 лет, чаще женщины. Они уже прошли этап 'быстрых решений' и теперь ищут продукты с доказанным эффектом.
Интересный момент: многие из них изначально покупали растворимые чаи для родителей, а потом сами перешли на них. Сказываются возрастные изменения вкусовых рецепторов — традиционный чай начинает казаться слишком горьким.
Еще один стереотип, который развеяла практика: будто бы растворимые формы выбирают из-за цены. Наши данные показывают обратное — потребители готовы платить премиум за качественные экстракты, если видят прозрачность производства.
Сырье — это только половина дела. Вторая половина — технология экстракции. Мы в свое время потратили полгода, чтобы подобрать оптимальные параметры для чайных листьев. Оказалось, что при неправильной температуре сушки теряется до 40% полифенолов.
Работая с ООО Гуйчжоу Сыцзи Чармацевтика, мы столкнулись с интересным требованием: сохранить не только химический состав, но и 'ароматический профиль'. Для порошковых продуктов это отдельная задача — летучие соединения уходят первыми при обработке.
Сейчас на их производственной базе в промышленной зоне Шанба используют многоступенчатую сушку — сначала при низких температурах для сохранения эфирных масел, потом более интенсивную для достижения нужной дисперсности порошка.
Помню, в 2019 пытались продвигать растворимый чай через фитнес-блогеров. Провал полный. Оказалось, наша целевая аудитория там просто не обитает. Зато сработали тематические группы по народной медицине и здоровому питанию для людей 50+.
Еще один урок: нельзя позиционировать продукт как 'заменитель' традиционного чая. Это другой опыт, другой способ потребления. Те, кто ищет 'как обычный чай, только быстрее' — разочаровываются. Те, кто воспринимает это как отдельную категори — становятся постоянными клиентами.
Сейчас в ассортименте sjcq.ru видна эта эволюция мышления: продукты четко сегментированы не по сырью, а по функциональному назначению — 'для спокойного сна', 'для утренней бодрости' и так далее.
Судя по динамике запросов, сегмент будет расти за счет персонализированных решений. Уже сейчас появляются миксы 'под конкретного человека' — с учетом его пищевых привычек, хронических заболеваний и даже генетических особенностей.
Компании вроде ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика находятся в выигрышной позиции — у них есть и научная база, и производственные мощности для таких кастомизированных решений. Особенно с их опытом в выращивании лекарственных трав.
Лично я считаю, что будущее — за гибридными форматами. Не просто растворимый чай, а чайно-травяные миксы с точно выверенной концентрацией активных веществ. И здесь основной покупатель — тот самый человек 45+, уже уставший от 'волшебных таблеток' и ищущий осознанные, контролируемые решения для здоровья.
Кстати, интересный тренд последнего года — запросы от практикующих врачей. Некоторые гастроэнтерологи рекомендуют наши растворимые формы пациентам в период восстановления после обострений. Это совершенно новая точка роста, которую мы в свое время не прогнозировали.