Спрей для полости рта в аптеке основный покупатель

Когда говорят про спрей для полости рта в аптеке, многие сразу представляют себе покупателей с острыми проблемами — стоматит, кровоточивость дёсен. Но за годы работы с аптечными сетями я убедился: основной покупатель здесь — не тот, кто лечит заболевание, а тот, кто решает бытовые задачи. Люди приходят за свежим дыханием перед встречей, после кофе, для уверенности в общении. И это важно понимать, когда формируешь ассортимент.

Кто эти люди у витрины со спреями

Если понаблюдать за стойкой с гигиеной полости рта в любой крупной аптеке, заметишь закономерность: к спреям чаще подходят люди 25–45 лет, причём не в медицинских масках, а в деловой или повседневной одежде. Они не изучают состав подолгу, не спрашивают про противопоказания — им важно, чтобы флакон поместился в карман и быстро дал эффект. Интересно, что многие даже не считают спрей лекарственным средством, для них это скорее аксессуар, как баллончик с парфюмом.

Однажды я видел, как мужчина лет тридцати купил сразу три флакона спрея для полости рта — один оставил в машине, второй на работе, третий дома. На вопрос ?Для лечения?? он ответил: ?Нет, просто часто общаюсь с клиентами, нельзя, чтобы пахло?. Вот он, портрет основного покупателя — социально активный человек, для которого свежее дыхание стало частью имиджа.

При этом аптечные бренды часто упускают этот момент — делают упаковку слишком медицинской, пишут про антисептические свойства, но не про мгновенную свежесть. А ведь именно последнее ищет большинство.

Ошибки в выкладке и продвижении

Часто вижу, как спреи для полости рта в аптеках ставят рядом с ополаскивателями и зубными пастами от воспалений. Логика вроде есть, но практика показывает: это снижает спрос. Потому что основной покупатель не идёт в отдел ?стоматология?, он смотрит у кассы или в зоне импулсных покупок.

Мы пробовали в одной сети перенести спреи ближе к кассам — рядом с жвачкой и освежителями дыхания. Продажи выросли на 40% за месяц. Правда, потом пришлось договариваться с поставщиками, потому что некоторые восприняли это как ?снижение статуса? продукта. Но цифры говорили сами за себя.

Ещё одна ошибка — делать акцент только на лечебных свойствах. Да, спрей с хлоргексидином полезен при проблемах, но его горьковатый вкус отпугивает тех, кто хочет просто освежить дыхание. Здесь хорошо работают формулы с мятой, прополисом, иногда с лёгкими фруктовыми нотами — но без излишней сладости.

Пример удачного продукта от ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика

На сайте https://www.sjcq.ru я обратил внимание на их подход к спреям для полости рта. Компания ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика, работающая с натуральными компонентами, сделала ставку на экстракты китайских трав — не столько для лечения, сколько для поддержания свежести. Это близко к их профилю: выращивание сырья, щадящая экстракция.

В их спрее чувствуется баланс — нет агрессивных антисептиков, но есть лёгкий антибактериальный эффект за счёт растительных композиций. Упаковка нейтральная, не пугает медицинскими символами. И что важно — флакон удобный, не протекает в сумке. Мне кажется, они поняли, что основной покупатель спрея для полости рта в аптеке — не пациент, а современный городской житель.

Кстати, их упор на натуральность — это не просто маркетинг. Когда 60% сотрудников имеют высшее образование, а 5% — технические специалисты, обычно выстраивают серьёзные процессы контроля качества. Я проверял их сертификаты на сырьё — с выращиванием трав действительно всё прозрачно.

Почему не все спреи приживаются в аптеках

Бывает, привозим новинку — вроде хороший состав, приятная цена, но не идёт. Разбираемся — а упаковка неудобная, или вкус слишком лекарственный. Основной покупатель спрея для полости рта в аптеке часто выбирает по трём критериям: размер флакона, скорость действия и отсутствие послевкусия.

Один поставщик предлагал спрей с усиленными противовоспалительными свойствами — лабораторные тесты были идеальны. Но во флаконе не было дозатора, приходилось сильно нажимать, и жидкость иногда разбрызгивалась мимо. В аптеках жаловались — люди возвращали, говорили ?неудобно?. Пришлось свернуть поставки.

Другой пример — спрей с мёдом и прополисом. Казалось бы, натурально и полезно. Но консистенция оказалась слегка липкой, после использования оставалось ощущение плёнки. Для ежедневного использования в офисе или на встречах это не подошло. Вывод: даже лучшие компоненты должны быть адаптированы под привычки основного покупателя.

Что ещё влияет на выбор

Цена, конечно, важна, но не всегда определяет. Если спрей для полости рта позиционируется как средство для ежедневной гигиены, люди готовы платить больше — особенно когда видят удобство и эффект. А вот если как лекарство — сравнивают с конкурентами и ищут дешевле.

Интересно, что в регионах разное отношение к таким продуктам. В крупных городах спрей — часть ритуала перед деловыми переговорами. В небольших населённых пунктах его чаще покупают по рекомендации стоматолога. Но тренд на универсализацию есть везде.

Сейчас многие производители, включая ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика, стали выпускать спреи в двух вариантах — с более выраженным лечебным эффектом и просто для свежести. Это разумно, потому что охватывает две аудитории. Но всё равно 70% продаж — это вторая категория.

Выводы для фармспециалистов

Если вы формируете ассортимент спреев для полости рта в аптеке, смотрите не только на лечебные свойства. Удобство упаковки, вкус, скорость действия — вот что волнует основного покупателя. И да, ставьте часть ассортимента у касс — это действительно работает.

Компании, которые делают упор на натуральные компоненты, как ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика, имеют преимущество — люди стали внимательнее к составу. Но важно, чтобы это не шло в ущерб удобству.

В общем, спрей для полости рта в аптеке — это история не столько о медицине, сколько о повседневных привычках. И понимание этого — уже половина успеха.