
Когда слышишь 'спрей для полости рта в аптеке завод', сразу представляется что-то стерильное и стандартное. Но на деле между аптечной полкой и заводским цехом — пропасть, которую мало кто видит. Многие думают, что раз продукт в аптеке, значит он прошел все проверки и идеален. А вот тут и начинаются нюансы...
Работая с ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика, я не раз сталкивался с тем, как покупатели путают аптечные средства с обычными гигиеническими. Особенно это касается спреев для полости рта — люди берут первый попавшийся флакон, не вникая в состав. А между тем, именно заводской контроль отличает препарат от косметического средства.
Вот пример: на сайте https://www.sjcq.ru мы указываем, что используем экстракты китайских лекарственных трав. Но покупатели редко смотрят на происхождение сырья. Как-то раз партия спреев с шалфеем дала нестабильный результат — оказалось, сбор трав пришелся на дождливый сезон. Пришлось объяснять аптекам, почему в одной партии эффективность выше.
Кстати, про выращивание трав в компании — это не просто строчка в описании. Мы действительно отслеживаем каждый этап: от посадки до экстракции. Иначе в спрее для полости рта может оказаться разная концентрация действующих веществ. Помню, в 2018 году пробовали упростить процесс — результат был так себе, вернулись к классической технологии.
Когда берешь в аптеке спрей, кажется, что все флаконы одинаковые. Ан нет — даже материал распылителя влияет на сохранность состава. В ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика мы перепробовали с десяток поставщиков распылителей, прежде чем нашли оптимальный вариант.
Особенно сложно с дезинфицирующими средствами — тут важен не только состав, но и размер капель при распылении. Слишком мелкие — не покрывают слизистую, слишком крупные — стекают. Идеальный баланс искали почти полгода, тестируя на разных группах добровольцев.
Кстати, про отдел продаж в компании — те 70% сотрудников, о которых говорится в описании, это не просто цифра. Именно они собирают обратную связь от аптек и передают нам, производителям. Благодаря этому мы, например, добавили в спрей легкий ментоловый оттенок — аптеки сообщили, что покупатели жалуются на горький привкус оригинального состава.
Многие уверены, что раз продукт сделан на заводе, значит он лучше кустарного. Но и здесь есть подводные камни. Например, при масштабировании производства теряется контроль над отдельными партиями. Мы в свое время наступили на эти грабли, когда увеличивали объемы для поставок в федеральные аптечные сети.
Запомнился случай с партией спреев с прополисом — вроде бы все по технологии, а эффект слабее. Стали разбираться — оказалось, поставщик сменил метод экстракции, не предупредив нас. Теперь всегда прописываем в контрактах мельчайшие детали технологического процесса.
Кстати, про разработку продуктов питания в компании — это не случайное направление. Некоторые компоненты для спреев мы тестируем сначала в пищевых продуктах, чтобы оценить переносимость. Так было с экстрактом имбиря — сначала добавили в леденцы, потом уже в спрей для полости рта.
В описании компании указано, что 5% сотрудников — технические специалисты. Цифра кажется небольшой, но на деле именно эти люди обеспечивают стабильность качества. Современное медицинское оборудование — вещь капризная, особенно когда дело касается стерильности.
Был у нас печальный опыт с немецким аппаратом для розлива — вроде все настроили, а микродозы компонентов распределяются неравномерно. Пришлось российского инженера вызывать, который разбирается в местных реалиях. Выяснилось, что инструкция не учитывала перепады напряжения в нашем регионе.
Кстати, про расположение завода в промышленной зоне Шанба — это не просто адрес. Особый микроклимат там позволяет хранить лекарственные травы без дополнительных консервантов. Когда мы пробовали работать с сырьем из других регионов, пришлось увеличивать долю вспомогательных веществ в спреях.
Когда человек берет с аптечной полки наш спрей для полости рта, он видит лишь конечный продукт. А за ним — годы проб и ошибок, тонны переработанного сырья и десятки неудачных экспериментов. Например, мы долго не могли добиться стабильного сочетания противовоспалительных и освежающих компонентов.
Сейчас в новых партиях используем многоступенчатую очистку экстрактов — технология дорогая, но результат того стоит. Хотя признаться, до идеала еще далеко — вот с продолжительностью действия до сих пор работаем. В некоторых случаях эффект держится 2-3 часа, а хотелось бы 4-5.
Кстати, про уставной капитал в 31,9 млн юаней — многие не понимают, куда эти деньги уходят. А они в основном в исследовательское оборудование и испытания. Тот же спрей для полости рта проходит до 15 контрольных точек прежде чем попасть в аптеку. И это не считая тестов на совместимость компонентов.
Сейчас активно развиваем направление медицинского оборудования — это логичное продолжение работы со спреями. Планируем выпускать собственные распылители, чтобы контролировать весь цикл. Но пока сырье из Китая идет дольше, чем хотелось бы — логистика барахлит.
Интересно, что аптеки стали чаще запрашивать спреи с узконаправленным действием — не просто 'от воспаления', а конкретно для определенных проблем. Приходится расширять линейку, хотя это усложняет производство. В прошлом месяце, например, запустили пробную партию с усиленной формулой для курильщиков.
Кстати, про кадры — те 60% сотрудников с высшим образованием в компании действительно составляют костяк. Но найти специалистов, которые разбираются и в фармацевтике, и в производстве, до сих пор сложно. Часто берем молодых сотрудников и годами обучаем — сразу готовых кадров на рынке практически нет.