
Когда слышишь про 'пастилки для горла с натуральным фруктовым вкусом', первое, что приходит в голову — это яркие упаковки с клубничкой или апельсином. Но за этим стоит целая цепочка нюансов, о которых редко пишут в рекламе. Вот, например, многие производители грешат тем, что называют 'натуральным' ароматизатор, полученный химическим путём, но с добавлением 5% фруктового экстракта. В нашей практике был случай, когда пришлось переформатировать всю рецептуру после жалоб от сетевых аптек — покупатели жаловались на 'пластиковое' послевкусие.
Мы в ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика изначально сделали ставку на собственные плантации лекарственных трав. Это не просто красивые слова — когда контролируешь весь цикл, от семечка до экстракции, можешь ручаться за каждую партию. Помню, как в 2019 году пришлось отказаться от закупочного шандры из-за нестабильности показателей флавоноидов — перешли полностью на своё сырьё с плантаций в Даочжэне.
С натуральным фруктовым вкусом вообще отдельная история. Многие конкуренты используют готовые ароматизаторы — это дешевле и проще. Но мы пошли по пути экстрактов холодного отжима, хотя это удорожает процесс на 15-20%. Зато когда фармацевты в Москве и Питере начали отмечать 'вкус, который не приедается', поняли — попали в точку.
Кстати, о технологиях экстракции — наш технолог как-то показал эксперимент: сравнивали пастилки с синтетическим ароматизатором и наши. Разница в послевкусии сохранялась даже через 20 минут после рассасывания. Это и есть тот самый показатель, который не измерить лабораторными тестами, но который чувствуют конечные потребители.
При запуске линии в 2018 году столкнулись с проблемой кристаллизации мёда-наполнителя. Казалось бы, мелочь — но из-за этого первые партии пастилок получались с 'песочной' текстурой. Пришлось пересматривать температурные режимы и добавлять ступенчатую сушку. Сейчас вспоминаем с улыбкой, а тогда это стоило нам двух месяцев простоя цеха.
Интересно, что именно производители с опытом работы с фитосырьём чаще сталкиваются с такими нюансами. Коллеги из Европы как-то делились похожей историей с карамелизацией фруктовых концентратов — оказалось, дело было в реакции сахаров с пектином при высокой влажности.
Сейчас мы внедрили систему контроля на каждом этапе — от влажности воздуха в цехе до скорости охлаждения готовых пастилок. Это снизило процент брака с 7% до 0.8%, но потребовало переобучения 30% технологов. К слову, почти 70% нашего персонала — это сотрудники отдела продаж, которые как раз и доносят до нас обратную связь с полей.
Когда видишь на полках десятки вариантов пастилок для горла, кажется, что рынок перенасыщен. Но на деле качественных продуктов с действительно работающей рецептурой — единицы. Мы изначально позиционировали наши пастилки как средство для ежедневного ухода, а не только при боли в горле. Это вызвало скепсис у дистрибьюторов — мол, 'люди покупают только когда болеют'.
Пришлось доказывать на цифрах: в регионах с сухим климатом (например, в Казахстане) профилактическое применение дало рост повторных покупок на 34%. Сейчас даже в аптеках Москвы наши пастилки часто лежат рядом с гигиеническими помадами — что подтверждает правильность выбранной стратегии.
Кстати, о пастилках для горла с натуральным составом — мы изначально закладывали в бюджет 12% на клинические исследования. Не те масштабные, которые требуются для лекарств, но достаточные, чтобы подтвердить эффект смягчения слизистой. Это позволило нам участвовать в тендерах для корпоративных клиентов — офисные работники оценили.
Мало кто задумывается, но пастилки с натуральными компонентами требуют особых условий перевозки. Летом 2021 потеряли целую партию из-за перегрева в фуре — фруктовые экстракты вступили в реакцию с основой. Теперь работаем только с проверенными логистическими компаниями, которые могут обеспечить температурный режим +15...+25°C.
Интересный момент: наши пастилки с экстрактом облепихи и лимона оказались более стабильными при перепадах температур, чем с клубничным концентратом. Пришлось пересмотреть линейку вкусов в пользу более 'выносливых' вариантов для удалённых регионов.
Сейчас через сайт https://www.sjcq.ru принимаем заказы даже из небольших городов — доработали систему фасовки (делаем пробные упаковки по 12 штук вместо стандартных 24). Это увеличило логистические расходы, но зато позволило выйти на розничные аптеки в городах-миллионниках.
Если бы пять лет назад мне сказали, что мы будем производить 11 видов пастилок для горла... Наверное, не поверил бы. Начинали с трёх базовых вкусов, причём мятный вариант провалился — оказался слишком специфичным для российского рынка. Зато яблочно-имбирный неожиданно стал хитом в премиум-сегменте.
Сейчас рассматриваем возможность экспорта в страны СНГ — там другой подход к регистрации фитопродукции. Но уже поняли главное: производитель должен быть готов адаптироваться под локальные предпочтения. Например, в Беларуси предпочитают менее сладкие варианты, а в Казахстане — наоборот, с выраженной фруктовой нотой.
Глядя на то, как развивается ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика — от выращивания сырья до готовой продукции — понимаешь, что в этом и есть преимущество. Можем экспериментировать с составами, не завися от поставщиков. В планах — запуск линейки для детей с пониженным содержанием сахара, но это уже совсем другая история...