
Когда слышишь про завод пастилок для горла, многие представляют гигантские котлы с сиропом, но на деле всё начинается с земли — буквально. В нашем случае, с полей Гуйчжоу, где ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика выращивает те самые травы, что потом станут облегчением для горла. Помню, как в 2018 мы пытались ускорить процесс сушки шэнцзяна, и половина партии пошла пятнами — пришлось объяснять закупщикам, что это не брак, а 'натуральные вариации'. Сейчас смешно, а тогда чуть контракт не сорвался.
Наш завод по производству пастилок в Даочжэне изначально заточен под локальное сырьё — не из патриотизма, а потому что перевозить сушёную жимолостъ из других провинций выходило дороже, чем добавлять в рецептуру экстракт двойной концентрации. Кстати, про экстракты: многие коллеги до сих пор уверены, что спиртовая вытяжка 'мощнее', но для пастилок водно-глицериновый раствор даёт более стабильную текстуру. Проверили на партии для рынка Сибири — там, кстати, жаловались на крошкость, пока не подобрали соотношение мальтодекстрина и акации.
Особенность нашего расположения — в влажности воздуха 70-80%, что для сушки трав неидеально. Пришлось разрабатывать камеры с двойной циркуляцией, но даже сейчас иногда пересушиваем мяту, и тогда в пастилках появляется лёгкая горчинка. Не критично, но для 'премиум-линейки' такой номер не проходит — отправляем на переработку в форматы попроще.
Самое сложное — баланс между скоростью и качеством. Когда в 2020 году резко вырос спрос, пробовали закупать готовые экстракты у сторонних поставщиков. Экономия времени 30%, но пастилки теряли ту самую 'бархатистость' при рассасывании. Вернулись к своему циклу, хотя пришлось нанимать дополнительных операторов для ночных смен.
Линия производства пастилок от кашля у нас полуавтоматическая — не потому что техники нет, а потому что на этапе дозировки мёда автоматика постоянно даёт сбой. Вязкость меняется в зависимости от сезона сбора, и датчики не всегда успевают адаптироваться. Приходится держать двух контролёров вручную проверяющих каждую десятую партию. Да, это удорожает процесс, но дешевле, чем перерабатывать брак.
Температурный режим — отдельная головная боль. Идеальные пастилки получаются при 87-90°C, но когда летом в цехе поднимается до 35°, охладители не справляются, и продукт выходит с микротрещинами. Установили локальные климат-зоны вокруг котлов, но это решение сработало лишь частично. Возможно, нужно полностью перепроектировать вентиляцию — в планах на следующий квартал.
Упаковка — тот этап, где многие экономят, а мы нет. Фольгированная блистер-упаковка дороже полипропиленовой на 15%, но защищает от влажности при транспортировке в регионы с перепадами температур. После того как в 2021 году потеряли партию для Хабаровска из-за конденсата внутри упаковки, пересмотрели стандарты.
Наш завод пастилок использует не только лабораторные тесты, но и 'народные методы'. Например, держим фокус-группу из сотрудников старше 50 лет — они дольше рассасывают пастилки и замечают нюансы, которые молодые дегустаторы пропускают. Как-то раз выявили проблему с послевкусием как раз благодаря бухгалтеру Людмиле Петровне, которая пожаловалась на 'химическое послевкусие'. Оказалось, проблема в новой партии ментола.
Микробиология — отдельная тема. После инцидента с плесневыми спорами в 2019 (к счастью, партию задержали на входном контроле) ввели ежедневный забор проб с конвейера, а не выборочный как раньше. Дорого? Да. Но дешевле, чем отзыв продукции с рынка.
Сроки годности устанавливаем с запасом — официально 24 месяца, но внутренние тесты показывают, что продукт сохраняет свойства до 30 месяцев. Однако никогда не указываем это на упаковке — перестраховываемся из-за возможных колебаний условий хранения в аптеках.
Доставка готовых пастилок для горла в отдалённые регионы — всегда лотерея. Зимой 2022 три паллеты 'замёрзли' в Якутске — температурные перепады привели к образованию конденсата под плёнкой. Пришлось разрабатывать многослойную упаковку с буферными зонами. Сейчас тестируем новую схему доставки через распределительные центры вместо прямых поставок.
Складские остатки — вечная проблема. С одной стороны, нужно обеспечивать бесперебойные поставки, с другой — пастилки с мёдом имеют ограниченный срок годности. Ввели систему ротации по принципу 'первый пришёл — первый ушёл', но иногда приходится делать скидки сетям, чтобы распродать партии, приближающиеся к лимиту годности.
Таможенное оформление для экспорта — отдельный кошмар. Для поставок в Казахстан однажды задержали партию на 3 недели из-за расхождений в документах на растительное сырьё. Теперь всегда прикладываем сертификаты на каждую компоненту, даже если это не требуется по стандарту.
Интересно наблюдать, как меняется спрос на разные вкусы. Если в Центральной России лидирует мёд-лимон, то на Дальнем Востоке предпочитают эвкалипт-ментол. В 2023 даже запустили ограниченную партию с облепихой — разошлась за два месяца, хотя изначально скептически относились к этой идее.
Ценовая политика — вечный компромисс. Когда подняли цены на 12% из-за роста стоимости сахара, потеряли часть мелких аптек. Вернули их только после введения гибкой системы скидок при предоплате. Кстати, сайт https://www.sjcq.ru помог упростить работу с постоянными клиентами — они теперь могут отслеживать статус заказа онлайн.
Аптечные сети часто требуют эксклюзивные форматы упаковки, но мы идём на это только для крупных заказчиков. Как показала практика, производить десять вариантов дизайна для мелких сетей — нерентабельно. Стандартизировали три основных формата и предлагаем их всем.
Сейчас экспериментируем с форматом жевательных пастилок — спрос есть, но технология отличается от классических леденцов. Первая пробная партия получилась слишком твёрдой для пожилых людей. Дорабатываем рецептуру, возможно, добавим больше глицерина.
Органическая сертификация — та область, где пока не видим смысла. Затраты на получение сертификата увеличивают стоимость на 25-30%, а реальной прибавки к продажам не дают. Возможно, пересмотрим этот вопрос через пару лет, когда рынок станет более подготовленным.
Автоматизация — постепенный процесс. Полностью роботизированная линия окупится только при трёхсменной работе, а мы пока не готовы к такому объёму. Поэтапно заменяем самое старое оборудование — в прошлом году обновили смесители, в этом меняем фасовочные аппараты.
В итоге понимаешь, что завод пастилок от кашля — это не про гигантские объёмы, а про устойчивые циклы. Когда видишь, как тот же сбор шалфея повторяется из года в год, но каждый раз с новыми вызовами — то засуха, то переувлажнение... Это и есть настоящая работа, а не то, что пишут в рекламных буклетах. Кстати, о рекламе — мы в ООО Гуйчжоу Сыцзи Чанцин Фармацевтика давно перестали обещать 'мгновенное избавление', вместо этого объясняем, что наши пастилки — часть комплексного подхода. Честность в долгосрочной перспективе окупается лучше, чем громкие слоганы.